Recht om te annuleren/retourneren

Voldoet een bestelling niet aan de verwachtingen? U hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het fysieke bezit van het laatste goed verkrijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (Sukrin Benelux BV, Marie Curieweg 1 B, 6045GH Roermond, klantenservice@sukrin.nl, telefoonnummer: +31 (0) 475 20 11 11) op de hoogte te stellen van uw beslissing om deze overeenkomst opzeggen door een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail). U kunt hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken. Dit houdt in dat u na ontvangst van de bestelling 14 dagen de tijd heeft om Sukrin te contacteren met het verzoek om de producten te retourneren.

Gevolgen van annulering

Als u dit contract annuleert, zullen wij u alle betalingen terugbetalen die we van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (behalve de extra kosten die ontstaan ​​als u een ander type levering kiest dan de goedkoopste standaard levering aangeboden door ons). We kunnen een aftrek doen op de vergoeding voor waardeverlies van geleverde goederen, als het verlies het gevolg is van onnodige behandeling door u. We zullen de terugbetaling zonder onnodige vertraging uitvoeren, en niet later dan –

(a) 14 dagen na de dag dat we de geleverde goederen van u terug hebben ontvangen, of

(b) (indien eerder) 14 dagen na de dag waarop u het bewijs levert dat u de goederen heeft geretourneerd, of

(c) als er geen goederen zijn geleverd, 14 dagen na de dag waarop we op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te annuleren.

We zullen de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in ieder geval zijn er geen kosten verbonden aan de terugbetaling.

We kunnen wachten met terugbetaling totdat we de goederen hebben teruggekregen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggestuurd, al naar gelang welk tijdstip eerder valt. U stuurt de goederen terug of overhandigt ze aan ons zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop u uw herroeping van dit contract aan ons meedeelt. De deadline wordt gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

U zult de directe kosten van het retourneren van de goederen moeten dragen.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als gevolg van een andere behandeling dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.